[Product] 프로덕트 매니저
회사 소개
우리는 새로운 구조의 소비재 커머스를 만듭니다.
영양제, 클렌저, 샴푸, 면도기 등 우리의 일상에서 빼놓을 수 없는 생활 소비재가 있습니다. 이들의 생산 원가는 소비자 가격의 20%도 되지 않는 경우가 대부분입니다. 유통 마진, 과도한 마케팅 비용, 독과점으로 인한 폭리가 그 이유입니다. 상식적이지 않지만 모두가 당연하게 순응하는 관습입니다.
우리는 마케팅 대신 원가에만 투자한 제품으로 소비재의 가격 구조를 바꾸고, 자체 스토어에서 소비자에게 직접 판매해 유통 구조를 바꿉니다. 그렇게 시장 구조를 혁신해 소비자에게 두 가지 가치를 제공합니다. 압도적인 가성비, ‘와이즐리가 만들면 믿고 살 수 있다’는 편리한 쇼핑 경험. 사람을 화성에 보내고 자율주행 자동차를 만드는 것도 물론 멋진 일입니다. 하지만 모든 사람이 매일 사용하는 생활용품을 혁신해 소비자의 경제적 자유에 기여하는 것도 세상을 바꾸는 일이라고 우리는 믿습니다.
와이즐리의 주역을 찾습니다.
프로덕트 팀의 비식품 부문은 영양제, 화장품, 생활용품 등 고객의 일상과 밀접한 소비재를 기획하고 출시하는 핵심 조직으로, 전체 매출의 약 60%를 책임지는 전략 부서입니다. 고객의 삶에 가치를 더하는 제품을 만들기 위해, 높은 기준과 날카로운 인사이트로 시장을 분석하고 빠르게 실행하는 팀 문화 속에서 일하고 있습니다.
핵심 목표와 지표
좋은 제품을 만들기 위해 이런 목표를 관리합니다.
와이즐리 스토어는 '특별한 생태계'입니다. 우리는 외부 채널 마케팅을 하지 않으며, 대부분의 고객이 제로마진멤버십 가입자이기 때문에 일반적인 시장 트렌드와는 다른 구매 패턴을 보입니다. "내가 경험한 커머스에서는 이런 제품이 잘 팔렸는데"라는 생각으로 출시한 제품이 판매 부진으로 단종될 수도 있습니다.
마케팅 없이 온전히 제품으로만 승부하는 와이즐리 특성 상, 프로덕트 매니저는 사실 상 mini-CEO와 다름 없습니다. 카테고리 내 포트폴리오 / 제품 기획과 출시, 소비자 커뮤니케이션(상세페이지, 프로모션)의 방향성을 기획하며, 소비자 데이터 분석을 기반으로 늘 더 좋은 제품을 만들기 위해 노력합니다. 아래는 프로덕트 매니저가 달성해야 하는 목표 지표입니다 :
- 출시 제품 수(Number of SKUs): “살게 많은 커머스 만들기”라는 전사 목표 하에, 프로덕트 매니저는 제품을 기획하고 개발하고 출시합니다. 그리고 지금보다 더 빨리, 더 많은 제품을 출시하기 위해 그 과정에서 일어나는 비효율을 개선합니다.
- 매출액(Sales): 더 많은 셀렉션, 더 좋은 제품(Hero SKU)을 출시합니다. 고객들에게 압도적인 가성비를 제공하는 선도적인 하드 디스카운터를 만들고, 강력한 제로마진 멤버십 유니버스를 구축하는 데에 핵심이 되는 지표입니다.
- 고객만족도(NPS): 제품의 전반적인 만족도를 관리합니다. 매출과 더불어 우리가 만드는 모든 제품들이 고객들에게 만족감을 주는지 확인할 수 있는 가장 대표적인 지표입니다.
주요업무
좋은 제품을 만들기 위해 이런 일들을 합니다.
우리는 여러분이 현상에 대해 건강한 비판 의식을 가지고, 기존의 관행에 얽매이지 않는 ‘말랑말랑’한 사고로 시장을 바라봐 주기를 바랍니다. 모든 혁신은 기존의 관습을 비판적으로 보는 데서 시작되기 때문입니다. 다양한 이해관계자들의 의견뿐만 아니라 자신의 생각까지도 비판적으로 검토하고, 자신의 행동이 단순히 관행을 따르는 것은 아닌지 끊임없이 되짚어보며 일합니다.
- 유선/온라인 설문 등 다양한 방식을 통해 고객의 잠재 니즈를 파악합니다. 취향과 경험에 매몰되지 않고 데이터를 통해 고객이 원하는 제품을 도출해냅니다.
- 제조/개발 과정을 분해하여 가능한 일과 불가능한 일을 구분합니다. 이를 통해, 제조 전문성을 강화하고, 관행을 파괴합니다.
- ”타겟 제품과 똑같이 만들어주세요”라고 하지 않고, 제품에 따라 성분 단위로 커스텀이 필요할 수 있습니다. 샘플링을 5차, 10차까지 진행하여 고객 니즈에 맞게 제품을 설계하는 경우도 있습니다.
- 제품 런칭 후 고객 설문을 통해 개선 사항을 검토하고 제품을 개선합니다.
자격 요건 및 우대 사항
이런 역량을 가지신 분을 찾습니다.
아래 기재된 인재상을 충분히 높은 수준으로 갖췄다고 생각하시는 분은 모두 환영합니다. 또한 일부 혹은 다수를 충분히 높은 수준으로 갖추지 못했지만, 3달 안에 빠르게 성장하여 위의 역량과 자질을 갖춰 나가실 수 있는 분도 환영합니다.
- 근거를 기반으로 본인만의 논리 구조를 만들어 낼 수 있는 분
- 변화하는 상황에 유연하게 대응하고, 전문 분야가 아닌 곳에서도 빠르고 열정적으로 배울 수 있는 분
- 자신의 역할/권한의 한계를 넘어 리더처럼 생각하고 스스로의 역할을 주도적으로 확장해나가는 분
- 소비자 니즈를 바탕으로 제품 기획/소싱/개발을 통해 매출 증대를 만든 경험이 있는 분
- 공급망을 돌파하고 제품을 설계할 수 있는 높은 협상력과 실행력을 보유한 분
이런 경험이 있다면 우대합니다.
- 온라인 커머스/채널/시장에 대한 이해도가 높은 분
- 창업, 스타트업 경험이 있으신 분
- 특정 제품 또는 프로젝트를 A to Z까지 주도적으로 리드해보신 분
- 소비재 경험이 없어도, 개인 프로젝트에서 리더십과 학습력을 입증하신 분
함께 협업할 팀
프로덕트 매니저는 주로 아래의 팀들과 협업합니다.
각 팀은 아래의 역할을 수행하며 프로덕트 팀과 협업합니다.
- 커머스 팀 (Commerce)
와이즐리 웹스토어의 웹/모바일 공간 경험을 관리하고, CRM 등을 통해 고객과의 접점을 극대화합니다. 매출액, 제품 침투율 등의 목표를 프로덕트 팀과 공유합니다. 프로덕트 팀이 훌륭한 제품을 만들면, 커머스 팀이 이를 가장 효율적인 형태로 판매합니다.
- 공급망 관리 팀 (SCM)
모든 제품의 공급망과 배송 시스템을 관리합니다. 신제품을 출시할 때는 프로덕트 매니저가 초기 공급망을 설계하지만(제조사 선정), 이후의 재발주 과정은 SCM 팀이 총괄합니다. 재고일수와 품질이라는 목표를 공유합니다.
- 경험 디자인 팀 (Experience design)
와이즐리컴퍼니가 만드는 모든 커뮤니케이션, 디자인 경험을 관리합니다. 제품을 출시하는 과정에서 긴밀하게 협업합니다.
- 고객 경험 관리 팀 (Customer experience)
고객과 소통하는 CX 팀입니다. CX팀이 고객들에게 최고의 사후 경험을 제공할 수 있도록 제품 관련 정보를 제공합니다. 고객들에게 제품 관련 문의가 들어 왔을 때 CX팀과 프로덕트 팀은 긴밀히 협업합니다. 또한 CX팀으로부터 주기적으로 제품 관련 고객들의 의견과 데이터를 공유 받습니다.
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채용 절차
- 서류 전형 > 화상 인터뷰 > 실무 인터뷰 > 경영진 인터뷰 > 레퍼런스 인터뷰 (필요 시, 진행) > 최종 합격
- 지원 방법 : 아래 간편 지원 버튼을 통해 이력서를 접수해주세요.
- 각 전형에 합격/불합격 시 개별 연락을 드립니다.
- 전형 절차는 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있다는 점 참고해주세요.
- 와이즐리컴퍼니는 채용 서류 반환에 관한 고지를 준수하고 있습니다.
기타 안내
• 자율 출퇴근(오전 8~11시) 근무
• 근거리 주거 지원 제도
• 종합 건강검진 지원
• 명절/생일 선물 제공
• 경조사비 지급 및 경조휴가 지원
• 마이너스 휴가 제도
• 최신 사양의 업무 기기와 소프트웨어 제공
• 스파크플러스 강남2호점의 쾌적한 업무 환경
[Product] 프로덕트 매니저
회사 소개
우리는 새로운 구조의 소비재 커머스를 만듭니다.
영양제, 클렌저, 샴푸, 면도기 등 우리의 일상에서 빼놓을 수 없는 생활 소비재가 있습니다. 이들의 생산 원가는 소비자 가격의 20%도 되지 않는 경우가 대부분입니다. 유통 마진, 과도한 마케팅 비용, 독과점으로 인한 폭리가 그 이유입니다. 상식적이지 않지만 모두가 당연하게 순응하는 관습입니다.
우리는 마케팅 대신 원가에만 투자한 제품으로 소비재의 가격 구조를 바꾸고, 자체 스토어에서 소비자에게 직접 판매해 유통 구조를 바꿉니다. 그렇게 시장 구조를 혁신해 소비자에게 두 가지 가치를 제공합니다. 압도적인 가성비, ‘와이즐리가 만들면 믿고 살 수 있다’는 편리한 쇼핑 경험. 사람을 화성에 보내고 자율주행 자동차를 만드는 것도 물론 멋진 일입니다. 하지만 모든 사람이 매일 사용하는 생활용품을 혁신해 소비자의 경제적 자유에 기여하는 것도 세상을 바꾸는 일이라고 우리는 믿습니다.
와이즐리의 주역을 찾습니다.
프로덕트 팀의 비식품 부문은 영양제, 화장품, 생활용품 등 고객의 일상과 밀접한 소비재를 기획하고 출시하는 핵심 조직으로, 전체 매출의 약 60%를 책임지는 전략 부서입니다. 고객의 삶에 가치를 더하는 제품을 만들기 위해, 높은 기준과 날카로운 인사이트로 시장을 분석하고 빠르게 실행하는 팀 문화 속에서 일하고 있습니다.
핵심 목표와 지표
좋은 제품을 만들기 위해 이런 목표를 관리합니다.
와이즐리 스토어는 '특별한 생태계'입니다. 우리는 외부 채널 마케팅을 하지 않으며, 대부분의 고객이 제로마진멤버십 가입자이기 때문에 일반적인 시장 트렌드와는 다른 구매 패턴을 보입니다. "내가 경험한 커머스에서는 이런 제품이 잘 팔렸는데"라는 생각으로 출시한 제품이 판매 부진으로 단종될 수도 있습니다.
마케팅 없이 온전히 제품으로만 승부하는 와이즐리 특성 상, 프로덕트 매니저는 사실 상 mini-CEO와 다름 없습니다. 카테고리 내 포트폴리오 / 제품 기획과 출시, 소비자 커뮤니케이션(상세페이지, 프로모션)의 방향성을 기획하며, 소비자 데이터 분석을 기반으로 늘 더 좋은 제품을 만들기 위해 노력합니다. 아래는 프로덕트 매니저가 달성해야 하는 목표 지표입니다 :
- 출시 제품 수(Number of SKUs): “살게 많은 커머스 만들기”라는 전사 목표 하에, 프로덕트 매니저는 제품을 기획하고 개발하고 출시합니다. 그리고 지금보다 더 빨리, 더 많은 제품을 출시하기 위해 그 과정에서 일어나는 비효율을 개선합니다.
- 매출액(Sales): 더 많은 셀렉션, 더 좋은 제품(Hero SKU)을 출시합니다. 고객들에게 압도적인 가성비를 제공하는 선도적인 하드 디스카운터를 만들고, 강력한 제로마진 멤버십 유니버스를 구축하는 데에 핵심이 되는 지표입니다.
- 고객만족도(NPS): 제품의 전반적인 만족도를 관리합니다. 매출과 더불어 우리가 만드는 모든 제품들이 고객들에게 만족감을 주는지 확인할 수 있는 가장 대표적인 지표입니다.
주요업무
좋은 제품을 만들기 위해 이런 일들을 합니다.
우리는 여러분이 현상에 대해 건강한 비판 의식을 가지고, 기존의 관행에 얽매이지 않는 ‘말랑말랑’한 사고로 시장을 바라봐 주기를 바랍니다. 모든 혁신은 기존의 관습을 비판적으로 보는 데서 시작되기 때문입니다. 다양한 이해관계자들의 의견뿐만 아니라 자신의 생각까지도 비판적으로 검토하고, 자신의 행동이 단순히 관행을 따르는 것은 아닌지 끊임없이 되짚어보며 일합니다.
- 유선/온라인 설문 등 다양한 방식을 통해 고객의 잠재 니즈를 파악합니다. 취향과 경험에 매몰되지 않고 데이터를 통해 고객이 원하는 제품을 도출해냅니다.
- 제조/개발 과정을 분해하여 가능한 일과 불가능한 일을 구분합니다. 이를 통해, 제조 전문성을 강화하고, 관행을 파괴합니다.
- ”타겟 제품과 똑같이 만들어주세요”라고 하지 않고, 제품에 따라 성분 단위로 커스텀이 필요할 수 있습니다. 샘플링을 5차, 10차까지 진행하여 고객 니즈에 맞게 제품을 설계하는 경우도 있습니다.
- 제품 런칭 후 고객 설문을 통해 개선 사항을 검토하고 제품을 개선합니다.
자격 요건 및 우대 사항
이런 역량을 가지신 분을 찾습니다.
아래 기재된 인재상을 충분히 높은 수준으로 갖췄다고 생각하시는 분은 모두 환영합니다. 또한 일부 혹은 다수를 충분히 높은 수준으로 갖추지 못했지만, 3달 안에 빠르게 성장하여 위의 역량과 자질을 갖춰 나가실 수 있는 분도 환영합니다.
- 근거를 기반으로 본인만의 논리 구조를 만들어 낼 수 있는 분
- 변화하는 상황에 유연하게 대응하고, 전문 분야가 아닌 곳에서도 빠르고 열정적으로 배울 수 있는 분
- 자신의 역할/권한의 한계를 넘어 리더처럼 생각하고 스스로의 역할을 주도적으로 확장해나가는 분
- 소비자 니즈를 바탕으로 제품 기획/소싱/개발을 통해 매출 증대를 만든 경험이 있는 분
- 공급망을 돌파하고 제품을 설계할 수 있는 높은 협상력과 실행력을 보유한 분
이런 경험이 있다면 우대합니다.
- 온라인 커머스/채널/시장에 대한 이해도가 높은 분
- 창업, 스타트업 경험이 있으신 분
- 특정 제품 또는 프로젝트를 A to Z까지 주도적으로 리드해보신 분
- 소비재 경험이 없어도, 개인 프로젝트에서 리더십과 학습력을 입증하신 분
함께 협업할 팀
프로덕트 매니저는 주로 아래의 팀들과 협업합니다.
각 팀은 아래의 역할을 수행하며 프로덕트 팀과 협업합니다.
- 커머스 팀 (Commerce)
와이즐리 웹스토어의 웹/모바일 공간 경험을 관리하고, CRM 등을 통해 고객과의 접점을 극대화합니다. 매출액, 제품 침투율 등의 목표를 프로덕트 팀과 공유합니다. 프로덕트 팀이 훌륭한 제품을 만들면, 커머스 팀이 이를 가장 효율적인 형태로 판매합니다.
- 공급망 관리 팀 (SCM)
모든 제품의 공급망과 배송 시스템을 관리합니다. 신제품을 출시할 때는 프로덕트 매니저가 초기 공급망을 설계하지만(제조사 선정), 이후의 재발주 과정은 SCM 팀이 총괄합니다. 재고일수와 품질이라는 목표를 공유합니다.
- 경험 디자인 팀 (Experience design)
와이즐리컴퍼니가 만드는 모든 커뮤니케이션, 디자인 경험을 관리합니다. 제품을 출시하는 과정에서 긴밀하게 협업합니다.
- 고객 경험 관리 팀 (Customer experience)
고객과 소통하는 CX 팀입니다. CX팀이 고객들에게 최고의 사후 경험을 제공할 수 있도록 제품 관련 정보를 제공합니다. 고객들에게 제품 관련 문의가 들어 왔을 때 CX팀과 프로덕트 팀은 긴밀히 협업합니다. 또한 CX팀으로부터 주기적으로 제품 관련 고객들의 의견과 데이터를 공유 받습니다.
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WISELY PRO 런칭, 1년 동안 PM으로서 배운 것들
채용 절차
- 서류 전형 > 화상 인터뷰 > 실무 인터뷰 > 경영진 인터뷰 > 레퍼런스 인터뷰 (필요 시, 진행) > 최종 합격
- 지원 방법 : 아래 간편 지원 버튼을 통해 이력서를 접수해주세요.
- 각 전형에 합격/불합격 시 개별 연락을 드립니다.
- 전형 절차는 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있다는 점 참고해주세요.
- 와이즐리컴퍼니는 채용 서류 반환에 관한 고지를 준수하고 있습니다.
기타 안내
• 자율 출퇴근(오전 8~11시) 근무
• 근거리 주거 지원 제도
• 종합 건강검진 지원
• 명절/생일 선물 제공
• 경조사비 지급 및 경조휴가 지원
• 마이너스 휴가 제도
• 최신 사양의 업무 기기와 소프트웨어 제공
• 스파크플러스 강남2호점의 쾌적한 업무 환경